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资深优化销售人员如何进行客户异议处理a

2019-01-31 16:44:05

销售人员首先应该明确一个观念,就是客户产生的异议并非是销售失败的信号,相反,通过异议信息的获取,销售人员能够获得更多的信息,借此销售人员可以判断客户是否真的有需要,进而修正推销战术。 面对客户的异议时,销售人员要了解客户产生异议的原因。异议的产生一方面源自于客户,例如对价格、产品、购买时间、预算不足等,另外一方面则来自于销售人员本身,销售人员无法向客户提供符合其需求的产品、沟通不当、对产品描述过于夸大等等,都会引起客户的异议。面对客户的异议,销售人员应该进行分析,了解异议产生的源头,然后寻找解决方案。处理异议,销售人员不妨理是一个看起来很庞大的系统,但只要销售人员掌握一些核心的理念,无论遇到什么类型的客户,都能够得到妥善的解决。我的主页:23/hzh_money

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